新闻详情 news

品牌观察 丨 百雀羚鸽了李佳琦,品牌诚信也或随之飞走

编辑:发现品牌 2019-11-19
一年一度的双11大战,成了全民狂欢。在新技术手段和电商模式下,直播卖货、网红带货的形式成为今年双11的一大看点,品牌商们借直播和网红不断拓展着销量和销售额,也通过一波波的营销手段展示着品牌的升跌变化。


双11当天晚上6点,“口红一哥”李佳琦早早开始了直播带货,一轮又一轮的产品排满了直播间,从零食到日用品,从家具到美妆,让手机前的女生们打呼过瘾。3000w+在线观看人数与每种商品2w左右的库存对比,可谓必须用“秒杀”的速度来抢才有可能抢到的直播盛况。另一边,直播no.1的薇娅直播间观看人数总是力压李佳琦一头,抢货状态可见一斑。

这种激烈的直播带货形式,让众多品牌商纷纷加入与“网红大咖”的合作,而国产品牌“百雀羚”则成了今年双11直播卖货中的“奇异”事件。


品牌商放了李佳琦的鸽子,瞬间遭到网友的吐槽。可以预见,百雀羚的一顿操作,最终其自身利益必定会受到影响,粉丝流失,之前努力打下的优秀国货品牌形象也随之大打折扣,“品牌诚信”亦备受质疑。


百雀羚被人吐槽的地方有两点:一是李佳琦为百雀羚预热了两天,而后者不遵守品牌信用,平白放人鸽子;二是放人鸽子之后,立马与另一直播合作。一个品牌,如果没有了信誉,还如何经营下去?即使产品质量过硬,也无法支撑大众的信任。


国货美妆品牌创始人@蜜漾芳华徐亚锋在微博上发声:“网红直播是商业模式,背后是利益关系,如果只是百雀羚和李佳琦口头沟通过,而李佳琦通过预热争取这个业务,百雀羚最终选择薇娅,这种情况下是没有法律问题的,因为作为品牌供应方最终选择谁是百雀羚的权利,但确定得太晚的确是道德问题。”



品牌失信问题值得每个品牌商深思。

此次事件折射出部分品牌自身社会责任感和诚信经营理念的缺失,一位品牌专家曾言:“信任是最贵的品牌,失信是最大的破产。”可见品牌诚信对于企业的发展的重要性,如果把品牌诚信与企业产品比作企业长久发展的两大利器和保障,那么品牌失信则显得更为可怕,因为产品质量问题可以通过技术手段改善,而失去品牌信任则覆水难收。


品牌失信,百雀羚或许只是个案,但此次事件映射出的背后品牌意识和问题却屡见不鲜。树立品牌信任,并在每一次品牌活动中将品牌意识付诸实践,“诚信赢天下”,品牌诚信不仅仅停留在道德层面,更代表着品牌的自身形象。




虽然我们并不知双方是否有签订过正式合作合同,但在双11的大背景之下,发生在直播过程中,加上“李佳琦”的IP影响力,这样的事件,没法不被关注和放大,百雀羚有自由选择合作者的权利,但作为品牌商更应该注重品牌运营策略的细节处理,避免此类问题的发生,毕竟不管出现任何品牌类型的话题,都会被放大和解读,对于品牌的远期经营具有不确定性影响,而这种影响,很可能对品牌形象和价值有极大的伤害。


首页
|
直播
|
栏目
|
大盘
|
股票
|
财经
|
理财