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从杜嘉班纳,到范思哲、蔻驰、纪梵希,奢侈品辱华事件为何频发?

编辑:发现品牌 2019-08-12

8月10日,八大红血之一的范思哲被曝所售T恤图案将香港、澳门列为国家,其行为公然辱华受到中国民众抵制;

为何奢侈品品牌辱华事件总是层出不穷?

在巨大舆论压力之下,辱华的奢侈品品牌将如何应对危机?

这些奢侈品品牌的辱华行为将被中国民众原谅吗?

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1、近几年年奢侈品品牌辱华事件回顾

 

2017年9月,美国知名彩妆品牌tarte在INS 上的一条推文中,使用了ching chong这个有严重歧视中国人含义的俚语。事情发生后,在舆论的冲击下,该品牌厂家很快将那篇推文删除,但并没有致歉,反而把事情责任实习生身上;

2018年4月,法国时尚品牌“巴黎世家”专柜发售新鞋,一名中国阿姨在排队购物时遭遇外国人插队,阿姨欲阻止,却被对方推搡。中国阿姨的儿子冲过来理论,结果被一群外国人殴打。在此次冲突中,法国保安拉架只控制中国人,却让规矩排队的中国人滚出去。在随后发表的道歉声明中,也并未对此次争执事件予以正面回复;

2018年11月,著名奢侈品品牌杜嘉班纳发布的一则广告有辱华嫌疑。中国民众在ins和杜嘉班纳创始人沟通,其创始人不为所动,并发布了一系列歧视中国的言论。后,原定上海的D&G品牌大秀被中国明星联合抵制,中国民众也纷纷发表抵制D&G宣言,中国在线零售平台京东、天猫、苏宁、唯品会、网易考拉、洋码头及小红书等几乎全部下架D&G相关产品;

2019年8月10日,网友爆料八大红血之一的意大利奢侈品牌范思哲设计了一款印有城市以及相应国家的白色短袖,分别将中国香港和澳门列为国家,引发中国民众愤慨抵制。很快,范思哲品牌中国区代言人杨幂第一时间发布声明终止与范思哲所有合作;

2019年8月12日,美国轻奢品牌蔻驰被曝在一款与迪士尼联合款的T恤背面印有多个城市和国家名称,其中北京和上海后面都跟有中国字样,而香港和澳门则独立为一个版块,并将其与中国、美国等国家名称并列。随后,中国的国际名模刘雯宣布任何时候中国主权和领土的完整神圣不可侵犯,并通过律师表示终止与该品牌合作;

同日,又有网友爆料,国际奢侈品牌纪梵希的品牌T恤将香港和台湾列为国家。作为纪梵希首位中国区彩妆代言人,易烊千玺工作室宣布坚持一个中国原则,并与纪梵希解约;

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2、为什么很多外国品牌在中国人面前都很高傲?

 

奢侈品辱华事件近两年才在全国范围内有了很大的影响,在前几年,即使奢侈品品牌有辱华事实,但影响都很小。从法国巴黎世家区别对待辱骂中国顾客,到美国品牌公然将中国台湾和藏南从地图上抹去;从德国品牌Spreadshirt用“救一只狗,吃一个中国人”,到杜嘉班纳的广告事件,辱华事件时有发生。

按理说,在有那么多前车之鉴的情况下,奢侈品牌不会在犯下如此愚蠢的错误,但是这种辱华事件仍然发生了。为什么?

因为在前面发生的事件中,我们让西方人认为,我们对此无所谓。经验证明,辱华的代价并不大,甚至几乎没有代价。甚至很长一段事件内,海外华人圈流传着这样一段话:你们等着,不用几天时间,又有一群没骨气的代购和人傻钱多的人到门口排队,去求人家卖了。人家是求着别人买,中国人是求着人家卖。很多辱华品牌在辱华之后,业绩不减反增,甚至因此声名大噪。也因此,杜嘉班纳的老家意大利的主流媒体《共和国报》用调侃性的语言写到:中国人的抵制将很快结束的啦。

殊不知,中华民族,虽然以文明谦逊著称,但是中华民族的忍耐和宽容都是有底线的。如今的国际形势下,如今的中国,绝不会也不能再出现以前那样的“健忘”性质的情况了。每一个不尊重一个中国、企图分裂中国、唱衰中国的行为都将被全国人民抵制。

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3、近两年的辱华事件后续

 

说到近两年的辱华事件,杜嘉班纳一定不能没有姓名。杜嘉班纳是真正意义上第一个被民众认为穿出去会被丢鸡蛋的品牌,也是第一个被全国民众和社会舆论抵制的奢侈品牌,更是第一个在几乎所有中国电商平台被公开禁止的品牌。

有人说,中国人很擅长遗忘,中国人对杜嘉班纳的抵制将很快过去。

事实证明,这次并不会这么快过去。杜嘉班纳也为此付出了巨大的代价。

根据意大利时尚官网发布,杜嘉班纳的品牌价值达9.4亿美元,年营业额达16亿美元。中国市场占营业额的30%。去年的辱华事件之后,杜嘉班纳的中国市场瞬间缩水了90%以上,很多门店虽然灯火通明,但一个中国人都没有。杜嘉班纳品牌CEO身价缩水30亿,落榜福布斯全球亿万富豪榜。

然而,杜嘉班纳的前车之鉴,似乎那些奢侈品牌们并没有想要规避。而他们也终将为此付出代价。

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4、奢侈品牌辱华道歉之后应该被原谅吗?

 

此次范思哲辱华事件发生后不久,范思哲很快便在官方微博发表道歉声明。声明内容如下:“Versace范思哲近日发现网络上有部分消费者对我们的一款T恤衫进行讨论。我们为此次争议事件深表歉意。我们的错误设计导致某些城市没有使用正确的国家名称。该T恤已于7月24日在Versace范思哲官方所有销售渠道下架并销毁。这是我们公司的疏忽,我们对于由此造成的影响深表歉意。Versace范思哲重申,我们热爱中国,坚决地尊重中国领土国家主权。”

之后,在舆论的压迫下,范思哲在微博、INS、Facebook等国内外多个官方社交账号上发布中、英双语道歉声明 ,并附上品牌继承人暨创意总监Donatella Versace的道歉信。

有人因为范思哲的道歉选择原谅,有人认为即使道歉之后也无法抹除其对中国领土主权问题的不尊重。或许,我们应该考虑的是,品牌公关的解决办法只有道歉信了吗?道歉之后就一定要原谅吗?

在范思哲事件被争论不休的同时,又有几个奢侈品牌被爆辱华。他们分别是轻奢蔻驰和红血纪梵希。更有趣的是,他们所犯的错误都是几乎一致的。而后,他们又竞相发布了道歉声明。

但是,道歉声明或许就是对于辱华事件的全部解释了。

在面对同样的情况下,在美国发生了种族歧视的情况下,又是怎样的解决方式呢?

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2018年12日,两名黑人在费城的一家星巴克等朋友时想借用洗手间遭拒,经理发现二人未在店内消费又不肯离开,因而报警,警察赶到后将二人用手铐逮捕。之后,此次事件引发了美国民众的广泛热议,很多人呼吁抵制星巴克。涉事的费城星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭,该店经理已被解雇。

随后,星巴克在第一时间向两位黑人道歉,并在全美推出4700家星巴克的员工都可以选择在顾客的咖啡杯上写下星巴克反种族歧视活动的口号的活动。但是,大多数顾客都对此次活动并不买账。

为挽救危机,星巴克不得不选择暂时关闭全美8000多家店面,对全体员工进行“反歧视”教育。

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5、写到最后

 

同等性质的事情,因为中国民众的宽容,因为中华民族五千年来的礼仪之邦的修养,得到了国外的品牌们一次又一次的侮辱。

忍无可忍,无需再忍。

辱华事件并不是一件小事,更别说一而再再而三的辱华事件的发生。一封道歉信并不能熄灭民众的怒火。

对中国和别国区别对待,为自己带来一些虚无的虚荣感,只会是海市蜃楼。人不自重,终将自取灭亡!品牌亦如是!


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