2018年2月，中消协采用雅诗兰黛上海公司鉴定报告，认定网易考拉小棕瓶为假货。网易考拉不服输，直接把中国消费者协会放到了被告席上；

2019年3月，雅诗兰黛起诉网易考拉，要求其停止实施侵害“M·A·C”商标权的行为，并立即销毁侵权产品；

在互相状告的事实之下，雅诗兰黛和网易考拉再一次站在了舆论风口上。

你们以为真的只是关于侵权的事故吗？不，这其实是关于渠道的竞争，是品牌方官方直营以及网易考拉经销自营的竞争！

在中国这块消费潜力巨大的市场，在新零售一步步渗透的前沿阵地，品牌方如何通过线下布局将品牌利益归拢在自己手中，更好的打造品牌价值，是品牌方需要重点考虑的。

1 分销

众所周知，在线下的分销店的布局上，OV是当之无愧的王者。

从徘徊在手机市场的边缘地带，一步步走上全国前三大手机厂商；从无人问津到无人不知；从无处可见到全国三四线城市随处可见的分销店，OV的崛起之路看似玄幻，其实蕴含着深刻的渠道运营知识。

在OV铺天盖地的明星代言的攻势下，我们似乎很容易就以为OV是单纯靠广告起家的品牌，但是，在2009-2013年，手机市场走下坡路的时候，OV销量却不降反增，这难道也是广告的作用?

我们有理由相信，布局三四线城市的线下渠道，攻占三四线城市的线下市场，让人们随处可见OV，让人们在潜移默化中被OV所影响，从而开始信任OV，这才是OV依靠线下渠道分销打的一个漂亮的翻身仗。

从目前来看，从三四线城市包围一线二线城市，一步步走上国内手机市场的前列，这个分销决策是无比正确的。

2 直营

但是，分销并不是适用于所有品牌的经营方式。

小米走的就是另外一条道路，官方直营旗舰店——“小米之家”。

只要知道小米的人，都会知道小米和其他品牌有着极大的不同，也就是其庞大的“米粉”群体。小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提，小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。

因为“小米之家”的存在，小米和其粉丝有了一个直接的交流平台，进一步拉近了小米和其粉丝的情感，也为小米进一步赢得了人心。

小米也在小米之家的线下直营中一步步走到了更高的位置。

近两年，在新零售的冲击下，越来越多的企业开始布局线下直营。OPPO推出了自己的线下旗舰店，以其经典的绿色为主基调，布局一二线城市。与分销店相比最大的不同在于，OPPO的直营旗舰店可以为客户提供更加专业细致的服务，让客户如沐春风，提高对OPPO的品牌认同。

如果说分销让OPPO赢得了三四线城市，那么直营旗舰店就让OPPO进一步扩大了一二线城市的影响力，让消费者进一步体会到OPPO的品牌魅力和品牌价值。

3 总结

分销和直营各有其优劣之处。分销帮助企业进一步抢占市场份额，直营则是提高用户体验，提高品牌价值。分销和直营是在品牌所处不同阶段以及应对不同客户群体采取的不同手段，本没有优劣之分。但是，相比而言，直营店对客户而言是更加友好、服务更加专业的场所。

在网易考拉和雅诗兰黛的战争中，由于网易考拉这种渠道太过分散，不利于品牌对供应链的管理和对货源的掌控，不利于品牌高端形象的持续输出，因此对于雅诗兰黛这种大品牌而言，把握直营渠道是非常有必要的。

在新零售的浪潮下，线下是一个必须抢占的高地。

你，准备好了吗？