品牌形象篇:若要高贵,攀个高枝儿!
要大杯还是中杯?
为什么,在不知不觉之间,所有的店面都没有了小杯这个选项了呢?
这种先发制人的隐藏小杯的话术就是“沉锚”。
如果店员询问的是“需要哪种杯型?”,那么客户的回答很可能就是小杯;但如果是询问“要大杯还是中杯”,则给了客户在大杯和中杯之间选择的心理暗示,从而引导客户决策。
这就是心理学在营销中的运用。
1.
去年,南孚上市了一款新型迷你充电宝,凭借着体积小、充电快、安全不发烫等产品特性在一众充电宝之中迅速脱颖而出,成为爆品。
那么,这款迷你充电宝是如何成为现象级产品的呢?
这要从怎样占据消费者心智开始说起。
一般来说,消费者在购买产品之时,都会下意识的进行产品对照。和货比三家相似,消费者在看到一个新的产品之时,会希望和日常生活中可见的东西进行对比,以形成对该新产品的内化印象,并拉近和该新产品的距离。
南孚这款迷你充电宝就很好地针对此种消费者心理进行了心理暗示。
将充电宝和口红放在一起,进行对比参照,让人们直观形象的了解到这个迷你充电宝的小巧,竟然和口红差不多大小;
之后,南孚又将充电宝和那时的标志性手机iphone6S进行对照进一步加深用户印象。每次看到手机,就可以加深一次产品印象,让消费者迅速回忆起迷你充电宝的产品卖点。
这就是通过参照牢牢占据消费者第一印象的实例。这里的参照就是锚定效应中所说的初始锚。
锚定效应,是指人们在做出判断时易受第一印象或第一信息即初始锚的支配,以初始锚为参照点进行调整,但由于调整不充分而使得最后判断偏向该锚的一种判断偏差现象。
南孚迷你充电宝,就是通过初始参照锚,像沉入海底的锚一样,将消费者思维固定在某处,从而进一步占据消费者心智,提高用户购买的营销行为。不得不说,这种营销,确实是以小成本获得大收益的好方法。
2.
黑珍珠,被称为母贝最伤痛的泪水,历经磨难所以稀有,并且高贵。
但是,最初的黑珍珠,只是一种没什么市场的黑边牡蛎而已。黑珍珠成为高贵的饰品,也要从其营销的初始锚开始讲起。
黑珍珠第一次被人们所知,是在纽约第五大道的店铺橱窗展示中,这时的黑珍珠,有着令人难以置信的高价;
打造黑珍珠的初始锚,这只是开始。
黑珍珠在一些印刷华丽的高影响力的杂志上刊登了广告,广告中黑珍珠在钻石、红宝石和绿宝石的映衬下,熠熠生辉,引人注胜;
更为重要的是,黑珍珠还出现在了纽约当红的歌剧女星的脖子上,让整个曼哈顿的人们好奇且重视。
于是,显而易见,黑珍珠成为时尚,并逐渐成为了稀世珍宝。
在营销中,价值是相对的。
“物以类聚,人以群分”消费者认为,你的定价和对比物决定了你的产品价值。所以爱马仕等大牌产品从来不会因自己处在低迷期而降低产品价格,所以瑞幸咖啡成立时的口号就是干掉星巴克成为市场第一。
“若要高贵,攀个高枝儿!”
你的价值,不应简单的衡量!